Questions fréquentes
Tout ce que tu dois savoir avant de te lancer. Tu ne trouves pas ta réponse ? Écris-nous.
Inscription & compte
L'inscription est-elle vraiment gratuite ?
Oui. Créer ton profil, découvrir les profils, envoyer 5 demandes de contact par jour et répondre à tes messages est gratuit, sans limite de durée. Le Premium est entièrement optionnel.
Qui peut s'inscrire sur Gouro-bi ?
Toute personne majeure (18 ans et plus), célibataire, divorcée ou veuve, qui cherche sincèrement à se marier. Les Sénégalaises et Sénégalais de la diaspora sont les bienvenus.
La vérification d'identité est-elle obligatoire ?
Non. Pour être visible et contacter des membres, il suffit de confirmer ton email et d'ajouter une photo. Tu peux ensuite envoyer ta pièce d'identité et un selfie depuis « Mon profil » : notre équipe les contrôle, en général sous 24 h, et t'attribue le badge « Identité vérifiée ». Les membres vérifiés inspirent davantage confiance et apparaissent plus haut dans les résultats.
Puis-je supprimer mon compte ?
Oui, à tout moment depuis tes paramètres. Tes données sont alors effacées définitivement.
Sécurité & confidentialité
Qui peut voir mes photos ?
Par défaut, tes photos sont floutées. Tu choisis à qui les dévoiler, une personne à la fois. Tu peux aussi activer le mode anonyme pour n'apparaître qu'aux personnes que tu contactes.
Comment fonctionne la modération ?
Chaque message passe par un filtre automatique qui bloque les insultes, les contenus déplacés, les numéros, les liens et les demandes d'argent. Les signalements sont traités par une personne de notre équipe sous 24 h.
Que faire si quelqu'un me demande de l'argent ?
Ne transfère jamais d'argent, quel que soit le motif. Signale immédiatement le profil avec le bouton « Signaler » : nous le suspendons pendant l'enquête.
Ma famille peut-elle suivre mes échanges ?
Oui, c'est l'une de nos spécificités : tu peux ajouter un tuteur (wali) ou un proche de confiance qui aura accès en lecture à tes conversations.
Premium & paiement
Combien coûte le Premium ?
4 900 FCFA par mois pendant l'offre de lancement (au lieu de 7 900 FCFA), ou 24 900 FCFA pour 6 mois, soit 4 150 FCFA par mois.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Wave, Orange Money, Free Money et carte bancaire (Visa, Mastercard). Tous les paiements se font en FCFA.
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui, l'abonnement mensuel est sans engagement. Tu gardes tes avantages jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Badiène & accompagnement
Qui est Badiène ?
Badiène est notre conseillère virtuelle, un clin d'œil à la tante paternelle qui accompagne traditionnellement les mariages au Sénégal. Elle t'aide à écrire tes messages, à repérer les arnaques et à préparer les étapes du mariage.
Badiène remplace-t-elle l'avis d'un imam ou de la famille ?
Non. Elle donne des conseils pratiques, mais pour les questions religieuses ou familiales importantes, rien ne remplace un imam, un proche de confiance ou tes parents.